Descripción del puesto
Buscamos un/a recepcionista nocturno/a encargado/a de garantizar la atención al público, la seguridad y la continuidad de los servicios durante el turno de noche. Serás el principal punto de contacto con los clientes y te encargarás de ofrecerles una experiencia acogedora y profesional. El trabajo se realiza principalmente los viernes, sábados y domingos.
- Tipo de contrato: contrato indefinido , jornada completa
- Jornada laboral: 35 horas semanales , trabajo nocturno, trabajo los fines de semana y días festivos, horarios anuales, trabajo los domingos, trabajo los sábados
- Salario bruto: 12,18 euros por hora durante 12 meses, seguro médico complementario, servicio de comedor
- Desplazamientos: Nunca
Funciones principales
- Recibir y registrar a los clientes y visitantes
- Atender llamadas y gestionar una centralita multilínea
- Proporcionar información y orientación sobre nuestros servicios
- Gestionar correos electrónicos, correspondencia y tareas administrativas
- Vigilar la seguridad de las instalaciones y comunicar cualquier anomalía
- Mantener un espacio de recepción limpio y acogedor
- Garantizar una presencia discreta, atenta y organizada durante toda la noche
Perfil buscado
- Dominio de una o varias lenguas extranjeras
- Experiencia en atención al público o servicio al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o en un ámbito similar
- Excelente comunicación telefónica
- Orientación al servicio, cortesía y profesionalidad
- Organización, autonomía y gestión de múltiples tareas
- Vigilancia y discreción durante el turno de noche
Experiencia
6 meses
Competencias
- Realizar el seguimiento de las reservas
- Identificar y tramitar una solicitud de un cliente
- Desarrollar y consolidar la relación con el cliente
- Realizar el seguimiento de los pedidos y la facturación
- Actualizar los datos de los clientes en el sistema informático
- Optimizar los procesos de registro de entrada y salida
Habilidades interpersonales en el ámbito profesional
- Organizar el trabajo según las prioridades y los objetivos
- Demostrar capacidad de reacción
- Tener vocación de servicio
Información adicional
- Categoría: Empleado no cualificado
- Sector de actividad: Actividades de las sociedades de cartera